ĐOÀN CÔNG TÁC SỞ NỘI VỤ KIỂM TRA CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI XÃ CHÂU PHONG
Sáng ngày 27/8/2026, Đoàn công tác kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) tỉnh An Giang do bà Nguyễn Thị Bảo Trân, Phó Giám đốc Sở Nội vụ làm Trưởng đoàn, đã đến kiểm tra, làm việc với UBND xã Châu Phong về tình hình triển khai thực hiện nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn. Tiếp và làm việc với đoàn có ông Nguyễn Văn Hợp, Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã cùng lãnh đạo các cơ quan chuyên môn có liên quan.
Tại buổi làm việc, UBND xã Châu Phong báo cáo kết quả thực hiện công tác CCHC thời gian qua. Theo đó, địa phương đã chủ động triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch CCHC năm 2026, đến nay hoàn thành trên 50% nhiệm vụ đề ra. Xã đã cung cấp 402 thủ tục hành chính; trong đó có 391/402 thủ tục được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đạt tỷ lệ 97,26%.
Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Từ đầu năm đến nay, xã đã tiếp nhận 3.681 hồ sơ, giải quyết 3.649 hồ sơ; trong đó có 3.585 hồ sơ được giải quyết trước hạn, không phát sinh hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,8%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đều đạt 100%. Chỉ số CCHC theo Bộ chỉ số 766 đạt 95,24/100 điểm, xếp loại xuất sắc. Đối với phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính, xã đã tiếp nhận và giải quyết 2/2 trường hợp, đạt tỷ lệ 100%.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xã Châu Phong cũng chú trọng đổi mới phương thức phục vụ người dân thông qua ứng dụng công nghệ số. Đáng chú ý, sáng kiến ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xây dựng các video hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến đã thu hút hơn 10.000 lượt xem và tương tác. Mô hình “Dịch vụ công lưu động” được triển khai tại cơ sở, hỗ trợ trên 30 lượt công dân tại 2 ấp thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn.
Qua kiểm tra, đoàn công tác ghi nhận công tác CCHC tại xã Châu Phong đang có sự chuyển biến rõ nét, nhất là trong việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và tăng cường ứng dụng công nghệ trong hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Phương thức giải quyết công việc từng bước chuyển từ truyền thống sang môi trường số, lấy sự thuận tiện và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trọng tâm.
Phát biểu kết luận buổi làm việc, bà Nguyễn Thị Bảo Trân, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của UBND xã Châu Phong trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số và giải quyết TTHC. Đồng thời, đề nghị địa phương tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, chủ động rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm việc giải quyết TTHC đúng quy định, nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả.
Trưởng Đoàn công tác cũng lưu ý địa phương tiếp tục lấy người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; quan tâm nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn.
Tiếp thu ý kiến của Đoàn công tác, ông Nguyễn Văn Hợp, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã Châu Phong, khẳng định địa phương sẽ nghiêm túc rà soát những tồn tại, hạn chế được chỉ ra; xây dựng kế hoạch khắc phục cụ thể, xác định rõ trách nhiệm và thời gian thực hiện đối với từng nhiệm vụ. Đồng thời, xã tiếp tục đẩy mạnh CCHC, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và đổi mới phương thức phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Kết quả kiểm tra cho thấy, công tác CCHC tại xã Châu Phong đang có những chuyển biến rõ nét, đặc biệt trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, giải quyết TTHC trước hạn và ứng dụng công nghệ để hỗ trợ người dân. Những kết quả này là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục hoàn thiện chính quyền số, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại, thân thiện và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Tin, ảnh Ro Phy Á
